辉县市腾飞机械制造有限公司

“喂，你们的丁基胶怎么不粘玻璃，我一大批中空玻璃都出现了问题，请立即派人前来解决。”

7月11日我们南阳的一个客户打来电话说：丁基胶不粘玻璃，一大批中空玻璃出现了问题，情况紧急。我们立马派出业务员和技术人员赶到南阳的中空玻璃生产现场，的确有很多成品出现中空胶变灰，丁基胶与中空胶连接部分变黄的现象，严重的中空玻璃内部已经出现水珠。

我们的人员了解情况之后，立即对现场和厂家生产工序进行勘察，客户的中空玻璃一面是钢化玻璃，一面是Low-e玻璃，中间夹铝隔条，他们的生产工序是：切割——清洗——烘干——铝隔条涂覆丁基胶——分别粘接两面玻璃——压合——喷涂中空胶，经过仔细调查研究，我们发现，Low-e玻璃都有一层镀膜，粘接丁基胶之前应该对Low-e玻璃边缘进行除膜，因为无论是丁基胶还是中空胶都能与玻璃牢牢粘合，却不能粘接镀膜，正因为生产厂家对Low-e玻璃未进行除膜处理，导致中空胶和丁基胶都不粘玻璃。

至此，问题的原因找到了，我们的工作人员也交代客户，中空玻璃生产的每一道工序都是很关键的，有时候一些小细节就会造成产品的损毁，为了表示我们的诚意，也为了减少客户的损失，我们免费赠送客户1箱丁基胶，我们的真挚打动了客户，客户当时就很开心的表示，以后只和我们合作。

     这就是格局，这就是大气，虽然并不是我们的错，但我们依然愿意积极配合客户，帮助客户解决问题，帮助客户克服困难。

     辉县市诚信建筑材料有限公司专业生产中空玻璃丁基密封胶12年，我们的产品不怕比较，不怕试验，专注12年，品牌有力量！